Khái Niệm Khách Du Lịch Là Gì? Phân Loại Và Quy Định Mới Nhất Theo Luật Du Lịch 2017

Khái niệm về du lịch và Khách Du Lịch Là Gì đã trở nên vô cùng quen thuộc trong đời sống xã hội và kinh doanh. Tuy nhiên, để đưa ra một định nghĩa chính xác, mang tính pháp lý và phân loại rõ ràng các nhóm khách du lịch thì không phải ai cũng nắm vững. Với vai trò là chuyên gia, bài viết này của Du lịch rẻ sẽ đi sâu vào việc giải đáp các thắc mắc này, dựa trên cơ sở pháp lý cao nhất hiện hành là Luật Du lịch Việt Nam 2017.

Việc hiểu rõ khách du lịch là ai không chỉ quan trọng với các đơn vị lữ hành, dịch vụ lưu trú mà còn giúp chính bản thân người đi du lịch nắm được quyền lợi và nghĩa vụ của mình. Đặc biệt, đối với thị trường du lịch trong nước đang phát triển mạnh mẽ, việc xác định rõ đối tượng khách hàng, chẳng hạn như khách tham gia tour du lịch madagui hay các chuyến đi tự túc, là nền tảng để ngành công nghiệp không khói phục vụ tốt hơn và tuân thủ pháp luật.

I. Khái Niệm Khách Du Lịch (Tourist) Theo Luật Du Lịch Việt Nam

Để cung cấp thông tin chính xác và uy tín (chuẩn E-E-A-T), chúng ta cần bám sát các quy định pháp luật. Khái niệm về khách du lịch tại Việt Nam đã được quy định rõ ràng trong Luật Du lịch.

1. Khách du lịch trong tiếng Anh là gì?

Trong tiếng Anh, thuật ngữ “khách du lịch” thường được gọi bằng hai từ phổ biến là “Tourist” và “Traveler”.

• Tourist: Thường dùng để chỉ những người đi du lịch trong một thời gian ngắn, thường tham gia các tour du lịch trọn gói hoặc đến các điểm đến phổ biến.
• Traveler: Ám chỉ những người đi du lịch trong thời gian dài hơn, thường tự sắp xếp lịch trình và có xu hướng khám phá nhiều hơn các địa điểm ít người biết.

2. Định nghĩa chính thức theo Luật Du lịch 2017

Khái niệm khách du lịch được quy định rõ tại Khoản 2 Điều 3 Luật Du lịch 2017 như sau:

“Khách du lịch là người đi du lịch hoặc kết hợp đi du lịch, trừ trường hợp đi học, làm việc để nhận thu nhập ở nơi đến. Theo đó, khách du lịch bao gồm: khách du lịch nội địa, khách du lịch quốc tế đến Việt Nam và khách du lịch ra nước ngoài”

Tóm lại, khách du lịch là những người thực hiện chuyến đi từ nơi này tới nơi khác với mục đích chính là giải trí, nghỉ ngơi, khám phá, tham quan, ẩm thực hoặc mua sắm, và không nhằm mục đích lao động kiếm thu nhập tại nơi đến.

3. Ví dụ thực tế về khách du lịch

Một người được công nhận là khách du lịch khi:

• Một người dân TP. Hồ Chí Minh thực hiện chuyến du lịch bến tre 1 ngày để tham quan vườn cây ăn trái và thưởng thức đặc sản.
• Một công dân Việt Nam bay sang Paris, Pháp để tham quan Tháp Eiffel, Bảo tàng Louvre.
• Một du khách người Hàn Quốc đến Phú Quốc để nghỉ dưỡng, tắm biển và trải nghiệm ẩm thực địa phương.

Minh họa khái niệm và cách phân loại khách du lịch

II. Phân Loại Khách Du Lịch Chi Tiết Theo Quy Định Hiện Hành

Điều 10, Luật Du lịch 2017 quy định chi tiết về cách phân loại khách du lịch thành 3 nhóm chính dựa trên phạm vi di chuyển và quốc tịch.

1. Khách du lịch nội địa

Khách du lịch nội địa (Domestic Tourist) là công dân Việt Nam đi du lịch trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

Đây là nhóm khách hàng cốt lõi và đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển du lịch bền vững của quốc gia. Họ tham gia các hoạt động từ tham quan các thành phố lớn, nghỉ dưỡng tại resort ven biển, đến các chuyến du lịch côn đảo 3 ngày 2 đêm hoặc du lịch mạo hiểm tại vùng núi.

Ví dụ: Bạn là người Hà Nội đi nghỉ dưỡng tại một can tho eco resort ở miền Tây.

2. Khách du lịch quốc tế đến Việt Nam

Khách du lịch quốc tế đến Việt Nam (Inbound Tourist) là người nước ngoài, người Việt Nam định cư ở nước ngoài đến du lịch tại Việt Nam.

Đối tượng này thường có mục đích khám phá văn hóa, lịch sử, ẩm thực, và các địa điểm nổi tiếng thế giới của Việt Nam như Vịnh Hạ Long, Hội An, hay Phong Nha. Khách du lịch quốc tế phải tuân thủ các quy định về xuất nhập cảnh, thị thực (visa) của Việt Nam.

3. Khách du lịch ra nước ngoài

Khách du lịch ra nước ngoài (Outbound Tourist) là công dân Việt Nam đi du lịch tại nước ngoài hoặc vùng lãnh thổ khác.

Mục đích chuyến đi của họ cũng tương tự như các hình thức du lịch khác: trải nghiệm văn hóa, khám phá danh thắng, nghỉ dưỡng hoặc mua sắm.

Ví dụ: Một người Việt Nam tổ chức chuyến đi nghỉ dưỡng 5 ngày tại Thái Lan thì được xem là khách du lịch ra nước ngoài.

III. Quyền Và Nghĩa Vụ Của Khách Du Lịch Theo Pháp Luật Việt Nam

Ngoài việc nắm được khách du lịch là gì và cách phân loại, điều quan trọng là mỗi cá nhân cần hiểu rõ các quy định về quyền và nghĩa vụ được quy định tại Điều 11 và Điều 12 Luật Du lịch 2017 để đảm bảo chuyến đi hợp pháp và an toàn.

1. Quyền của khách du lịch

Khách du lịch tại Việt Nam có các quyền cơ bản sau:

• Được sử dụng dịch vụ du lịch do tổ chức, cá nhân kinh doanh cung cấp hoặc tự đi du lịch.
• Yêu cầu bên cung cấp dịch vụ thông tin đầy đủ về chương trình, dịch vụ, điểm đến theo hợp đồng.
• Được bảo đảm an toàn về tính mạng, sức khỏe, tài sản khi sử dụng dịch vụ.
• Được đối xử bình đẳng, tôn trọng danh dự, nhân phẩm; được cứu hộ, cứu nạn trong trường hợp khẩn cấp.
• Kiến nghị với cơ quan nhà nước có thẩm quyền về các vấn đề liên quan đến hoạt động du lịch.
• Được bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật. Khách du lịch cần tuân thủ lịch tham quan lăng bác hoặc các quy định riêng của điểm đến để chuyến đi diễn ra suôn sẻ.

2. Nghĩa vụ của khách du lịch

Song song với các quyền lợi, khách du lịch có trách nhiệm thực hiện các nghĩa vụ sau:

• Tuân thủ pháp luật Việt Nam.
• Ứng xử văn minh, tôn trọng phong tục, tập quán, bản sắc văn hóa địa phương.
• Bảo vệ và giữ gìn tài nguyên, môi trường du lịch.
• Thực hiện nội quy của khu du lịch, điểm du lịch, cơ sở cung cấp dịch vụ du lịch.
• Thanh toán đầy đủ tiền dịch vụ theo hợp đồng, phí, lệ phí và các khoản thu khác theo quy định.
• Bồi thường thiệt hại nếu gây ra theo quy định của pháp luật dân sự.
• Đối với người Việt Nam đi du lịch nước ngoài: tuân thủ pháp luật của quốc gia nơi đến, không gây hại đến hình ảnh quốc gia, truyền thống văn hóa dân tộc Việt Nam.

Khách du lịch đang check-in tại một điểm đến

Tài liệu Tham khảo:

• Luật Du lịch số 09/2017/QH14 được Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam thông qua ngày 19 tháng 6 năm 2017.

Tóm lại, khách du lịch là gì đã được định nghĩa rõ ràng trong khuôn khổ pháp luật Việt Nam, phân biệt họ với người đi làm việc hoặc đi học nhằm mục đích kiếm thu nhập. Với sự am hiểu về định nghĩa, phân loại cùng quyền và nghĩa vụ theo Luật Du lịch 2017, mỗi người đi du lịch sẽ có một hành trình khám phá thuận lợi, an toàn và có trách nhiệm hơn. Hi vọng bài viết này đã mang đến cho độc giả của Du lịch rẻ những thông tin chuyên sâu, đáng tin cậy.