Cẩm Nang Điều Khoản Tour Du Lịch Trung Quốc Chi Tiết A-Z

Khi lên kế hoạch cho một chuyến du lịch nước ngoài, đặc biệt là đến một điểm đến hấp dẫn như Trung Quốc, việc nắm rõ các điều khoản và chính sách của tour du lịch là vô cùng quan trọng. Điều này không chỉ giúp quý khách chuẩn bị tốt hơn về tài chính mà còn đảm bảo một hành trình suôn sẻ, tránh những phát sinh không mong muốn. Bài viết này sẽ cung cấp cẩm nang chi tiết về các điều khoản tour du lịch Trung Quốc, từ chi phí, quy trình đăng ký, chính sách hủy tour đến những lưu ý quan trọng khác, giúp quý khách tự tin hơn khi lựa chọn và trải nghiệm chuyến đi của mình.

I. Các Chi Phí Không Bao Gồm Trong Tour Du Lịch Trung Quốc

Để có cái nhìn toàn diện về tổng chi phí cho chuyến đi, quý khách cần lưu ý các khoản mục không nằm trong giá tour trọn gói:

• Phí visa nhập cảnh Trung Quốc:
  • Visa đoàn: 800.000đ/khách.
  • Visa dán: Từ 120 USD/khách đến 230 USD/khách (nếu có).
  • Lưu ý đặc biệt: Trong trường hợp bất khả kháng, chính sách visa đoàn có thể thay đổi (do các sự kiện đặc biệt hoặc không được thông báo trước). Khi đó, đoàn sẽ chuyển sang xin visa dán. Chi phí visa dán sẽ tăng thêm 100 USD/khách đối với khách quốc tịch Việt Nam. Khách có quốc tịch khác vui lòng liên hệ nhân viên tư vấn để biết thêm chi tiết.
• Tiền bồi dưỡng (tip) cho hướng dẫn viên và tài xế địa phương: 24 USD/khách cho cả tour. Đây là khoản phí bắt buộc nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và động viên đội ngũ phục vụ.
• Vé tham quan các chương trình không bao gồm trong lịch trình: Ví dụ như viptour Dinh Thự Hòa Thân, vé xem các chương trình biểu diễn nghệ thuật (Võ thuật, Xiếc tạp kĩ, Ca múa nhạc Trung Hoa…). Quý khách có nhu cầu đăng ký các chương trình này vui lòng liên hệ trực tiếp với hướng dẫn viên trên tour.
• Phụ thu phí phòng đơn: Áp dụng nếu quý khách có nhu cầu ở phòng riêng hoặc không tìm được người ghép phòng.
• Hộ chiếu: Đảm bảo hộ chiếu còn thời hạn trên 6 tháng tính từ ngày trở về Việt Nam. Đây là yêu cầu bắt buộc khi xuất nhập cảnh.
• Các chi phí cá nhân khác: Bao gồm nước uống (bia, rượu trong bữa ăn), điện thoại, giặt ủi, hành lý quá cước theo quy định của hãng hàng không và các chi phí phát sinh ngoài chương trình tour.

II. Chính Sách Giá Tour Dành Cho Trẻ Em

Chính sách giá tour cho trẻ em được quy định rõ ràng như sau:

• Dưới 2 tuổi: 35% giá tour người lớn (trẻ sẽ ngủ ghép chung giường với người lớn).
• Từ 2 – dưới 5 tuổi: 85% giá tour người lớn (trẻ em sẽ không có chế độ giường riêng).
• Từ 6 tuổi trở lên: Tính bằng giá tour người lớn.

III. Quy Trình Đăng Ký và Thanh Toán Tour Du Lịch

Để đảm bảo quyền lợi và tiến độ khởi hành, quý khách vui lòng tuân thủ quy trình đăng ký và thanh toán sau:

1. Đợt 1 – Đặt cọc: Đăng ký và đặt cọc 50% tổng giá trị tour. Đồng thời, quý khách cần cung cấp đầy đủ hồ sơ xin visa trước ngày khởi hành ít nhất 15 ngày.
2. Đợt 2 – Thanh toán phần còn lại: Thanh toán toàn bộ số tiền tour còn lại trước 10 – 15 ngày khởi hành tour.

Hình thức thanh toán:

• Tiền mặt/Cà thẻ: Quý khách có thể thanh toán trực tiếp tại văn phòng Công ty số 93 Lê Quốc Hưng, P.13, Q.4, HCM.
• Chuyển khoản:
  • Chủ tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI DU LỊCH VIETTOURIST
  • Số tài khoản: 0181003376074
  • Ngân hàng: Vietcombank – CN Nam Sài Gòn
  • Nội dung chuyển khoản: thanh toán tiền tour…, ngày đi tour…, tên người đi…

Lưu ý quan trọng: Công ty chỉ sử dụng duy nhất tài khoản trên và chỉ chịu trách nhiệm khi quý khách thanh toán chuyển khoản qua thông tin tài khoản này. Công ty sẽ không chịu trách nhiệm nếu quý khách thanh toán qua tài khoản cá nhân hoặc bất kỳ tài khoản nào khác.

IV. Điều Kiện Hủy Tour Du Lịch Trung Quốc

Các điều kiện hủy tour được áp dụng (không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ, Tết):

• Hủy sau khi đăng ký tour: Thanh toán 100% tiền cọc và phí visa (nếu có).
• Hủy tour trước ngày khởi hành 15 ngày: Thanh toán 80% giá tour và phí visa (nếu có).
• Hủy tour trước ngày khởi hành 10 ngày: Thanh toán 100% giá tour và phí visa (nếu có).
• Hủy chuyến du lịch ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa: Chi phí hủy tour là 100% tiền tour.
• Trường hợp tour không thể khởi hành: Nếu vào ngày khởi hành vì lý do không đủ số lượng khách, hoặc các lý do khách quan khác (thiên tai, tình hình chính trị, xã hội, visa đoàn không được cấp…), công ty sẽ thông báo ngày mở tour vào đợt kế tiếp hoặc hoàn tiền cho quý khách. Công ty sẽ không chi trả thêm bất kỳ chi phí phát sinh nào khác.

V. Điều Kiện và Điều Khoản Quan Trọng Khác Khi Đăng Ký Tour

Để có một hành trình trọn vẹn và tránh những rắc rối không đáng có, quý khách cần lưu ý các điều kiện và điều khoản sau:

• Tìm hiểu kỹ chương trình: Trước khi đăng ký tour, quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm và không bao gồm, cũng như các điều kiện hủy tour. Nếu không trực tiếp đăng ký, quý khách cần tìm hiểu kỹ thông tin từ người đăng ký hộ.
• Thời hạn nhận hồ sơ visa: Hồ sơ làm visa cần được nộp trước ít nhất 10 – 15 ngày so với ngày khởi hành tour (tùy từng tuyến).
• Yêu cầu về hộ chiếu: Hộ chiếu phải còn hạn sử dụng tối thiểu 6 tháng tính từ ngày trở về Việt Nam. Hộ chiếu cần đảm bảo không bị hư hỏng, mờ nhòe hình ảnh hay thiếu thông tin. Kể cả khi còn hạn sử dụng, hộ chiếu bị hư hại vẫn có thể bị từ chối xuất nhập cảnh.
• Trách nhiệm khi xuất/nhập cảnh: Trong trường hợp quý khách không được xuất hoặc nhập cảnh (trong nước và nước ngoài) vào ngày khởi hành vì lý do cá nhân, công ty sẽ không chịu trách nhiệm và không hoàn tiền các khoản chi phí liên quan. Công ty sẽ không bồi thường các chi phí phát sinh để vận chuyển khách đến địa điểm thích hợp do cơ quan có liên quan chỉ định.
• Khách mang quốc tịch nước ngoài: Phải có visa (thị thực) nhập cảnh Việt Nam còn hạn sử dụng tính đến ngày khởi hành. Nếu chưa có, vui lòng thông báo để được nhân viên tư vấn hỗ trợ.
• Xuất hóa đơn: Quý khách có nhu cầu xuất Hóa đơn vui lòng báo cho nhân viên lúc đăng ký và thanh toán tour. Công ty sẽ không giải quyết các trường hợp xuất hóa đơn sau khi tour đã khởi hành.
• Khách quốc tịch nước ngoài có visa vào Việt Nam 1 lần: Vui lòng báo nhân viên tư vấn để được hỗ trợ.
• Tour tham quan kết hợp mua sắm: Đây là tour du lịch tham quan kết hợp mua sắm, các điểm shopping sẽ tham quan khoảng 1 tiếng/điểm. Tour là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ có trách nhiệm thu nhận đủ đoàn (từ 10 – 15 khách người lớn trở lên) để khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới mức yêu cầu, công ty sẽ thông báo trước 5 ngày khởi hành để thỏa thuận lại ngày khởi hành mới hoặc hoàn trả toàn bộ số tiền đã đăng ký.
• Chính sách cho khách cao tuổi và khách có thai:
  • Quý khách từ 70 tuổi trở lên: Yêu cầu có giấy xác nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài của bác sĩ, giấy cam kết sức khỏe với Công ty và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi theo. Khách trên 75 tuổi vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).
  • Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên.
  • Không nhận khách có thai từ 5 tháng trở lên tham gia các tour du lịch nước ngoài vì lý do an toàn cho khách.
• Thay đổi giờ bay: Các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng hàng không nên giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước trong một số trường hợp.
• Trường hợp bị từ chối cấp visa dán: Nếu quý khách bị LSQ từ chối cấp visa dán, công ty sẽ hoàn lại tiền tour và tính phí visa là 160 USD/khách.
• Trường hợp bất khả kháng: Công ty sẽ không chịu trách nhiệm đảm bảo các điểm tham quan trong trường hợp xảy ra thiên tai (bão lụt, hạn hán, động đất), sự cố an ninh (khủng bố, biểu tình), sự cố hàng không (trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay), hoặc không được cấp visa nhập cảnh Trung Quốc. Nếu những trường hợp này xảy ra, công ty sẽ xem xét hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện và phí làm visa…) và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác.
• Rớt visa: Trường hợp khách rớt visa, công ty sẽ hoàn lại chi phí khách đã đóng cho công ty sau khi trừ các phí dịch vụ tour và phí visa đã làm (nếu có).
• Mục đích tour: Công ty chỉ tổ chức tour du lịch tham quan thuần túy theo quy định của Luật du lịch và quản lý sử dụng visa theo quy định của Lãnh sự quán. Chương trình cam kết thực hiện đúng những địa điểm tham quan trong chương trình và không áp dụng cho mục đích thăm cá nhân hoặc thương mại.

Việc hiểu rõ các điều khoản và điều kiện tour du lịch Trung Quốc là chìa khóa để quý khách có một chuyến đi an tâm và trọn vẹn. Hãy dành thời gian đọc kỹ thông tin này trước khi đưa ra quyết định cuối cùng, và đừng ngần ngại liên hệ với đơn vị tổ chức tour nếu có bất kỳ thắc mắc nào để được giải đáp kịp thời. Chúc quý khách có một hành trình khám phá Trung Quốc đầy thú vị và đáng nhớ!