Cập Nhật Chính Sách Đổi Trả Vé Tàu Tết 2025 Mới Nhất: Điều Bạn Cần Biết

Dịp Tết Nguyên Đán luôn là thời điểm nhu cầu di chuyển tăng cao, và việc nắm rõ các quy định về chính sách đổi trả vé tàu Tết là vô cùng quan trọng để hành khách có một hành trình thuận lợi. Ngành Đường sắt Việt Nam đã ban hành những quy định cụ thể về việc đổi, trả vé, đặc biệt trong giai đoạn cao điểm Tết 2025 và ngoài thời gian này.

Quy Định Đổi Trả Vé Tàu Trong Giai Đoạn Cao Điểm Tết Nguyên Đán 2025

Trong khoảng thời gian cao điểm phục vụ Tết, các quy định về mức khấu trừ và thời gian đổi trả vé có những điểm riêng biệt.

Mức Khấu Trừ Phí Đổi Trả Vé Tàu Tết

Đối với các vé tàu được đổi hoặc trả lại trong giai đoạn cao điểm Tết 2025, mức khấu trừ sẽ là 30% giá tiền in trên Thẻ lên tàu hỏa (vé).

Thời Gian Áp Dụng Giai Đoạn Cao Điểm Tết

Mức khấu trừ 30% áp dụng trong các khoảng thời gian cụ thể như sau:

• Đối với đoàn tàu số chẵn: Từ ngày 21/01/2025 đến ngày 31/01/2025.
• Đối với đoàn tàu số lẻ: Từ ngày 01/02/2025 đến ngày 09/02/2025.
• Đối với đoàn tàu số lẻ có ga đi là ga Hà Nội và có ga đến từ ga Phủ Lý đến ga Đồng Hới: Từ ngày 23/01/2025 đến ngày 27/01/2025.
• Đối với đoàn tàu số chẵn có ga đi từ ga Đồng Hới đến ga Phủ Lý và có ga đến là ga Hà Nội: Từ ngày 31/01/2025 đến ngày 09/02/2025.

Thời Hạn Đổi, Trả Vé Trong Dịp Tết

Để thực hiện đổi hoặc trả vé trong giai đoạn cao điểm Tết, hành khách cần lưu ý thời hạn sau:

• Hành khách đổi, trả vé cá nhân: Chậm nhất trước giờ tàu chạy là 24 giờ.
• Hành khách trả vé tập thể: Chậm nhất trước giờ tàu chạy là 48 giờ.

Chính Sách Đổi Trả Vé Ngoài Giai Đoạn Cao Điểm Tết

Ngoài các mốc thời gian cao điểm đã nêu, các quy định về mức khấu trừ và lệ phí đổi trả vé sẽ được áp dụng theo chính sách thông thường.

Quy Định Đổi Vé

• Vé cá nhân: Có thể đổi trước giờ tàu chạy từ 24 giờ trở lên, với lệ phí là 20.000 đồng/vé.
• Vé tập thể: Ngành Đường sắt không áp dụng đổi vé đối với vé tập thể.

Quy Định Trả Vé

• Vé cá nhân:
  • Trả vé trước giờ tàu chạy từ 4 giờ đến dưới 24 giờ: Lệ phí là 20% giá vé.
  • Trả vé trước giờ tàu chạy từ 24 giờ trở lên: Lệ phí là 10% giá vé.
• Vé tập thể:
  • Trả vé trước giờ tàu chạy từ 24 giờ đến dưới 72 giờ: Lệ phí là 20% giá vé.
  • Trả vé trước giờ tàu chạy từ 72 giờ trở lên: Lệ phí là 10% giá vé.

Hướng Dẫn Hình Thức Đổi Trả Vé Tàu

Việc đổi trả vé có thể được thực hiện qua hai hình thức chính tùy thuộc vào cách thức mua vé ban đầu:

• Đối với vé mua và thanh toán online: Nếu hành khách mua vé qua website bán vé của Ngành Đường sắt, ứng dụng bán vé hoặc các nền tảng của đối tác thứ ba, có thể thực hiện trả vé online qua các website chính thức của Ngành Đường sắt hoặc đến trực tiếp nhà ga để được hỗ trợ.
• Đối với vé mua bằng hình thức khác: Nếu hành khách mua vé theo các hình thức truyền thống hoặc khác không phải online, việc đổi hoặc trả vé yêu cầu hành khách đến trực tiếp nhà ga. Khi đi, cần mang theo giấy tờ tùy thân bản chính của người đi tàu (hoặc người mua vé). Đảm bảo thông tin trên thẻ lên tàu phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân của hành khách.

Việc nắm rõ chính sách đổi trả vé tàu, đặc biệt là trong dịp Tết 2025, sẽ giúp hành khách chủ động hơn trong việc sắp xếp lịch trình và tránh những phát sinh không mong muốn. Luôn kiểm tra kỹ các quy định và thời hạn để đảm bảo quyền lợi của mình.