Tour Là Gì? Giải Mã Chi Tiết Các Khái Niệm Tour Du Lịch Phổ Biến Nhất

Trong ngành công nghiệp không khói, “Tour” là một thuật ngữ vô cùng quen thuộc. Mặc dù được sử dụng rộng rãi, không phải ai cũng hiểu tường tận về định nghĩa, vai trò cũng như các loại hình tour du lịch đa dạng hiện nay. Đối với những người đam mê khám phá hoặc đang tìm kiếm trải nghiệm trọn gói, việc nắm rõ Tour Là Gì sẽ giúp bạn dễ dàng lựa chọn được hành trình phù hợp nhất cho chuyến đi của mình.

Bài viết này, các chuyên gia của Du lịch rẻ sẽ cùng bạn tìm hiểu chi tiết mọi khía cạnh xoay quanh thuật ngữ “Tour” và các khái niệm liên quan, từ đó giúp bạn tự tin hơn trong việc lên kế hoạch du lịch, dù là một chuyến đi ngắn ngày hay một hành trình khám phá dài hơi. Khám phá ngay những loại hình tour phổ biến để lên kế hoạch cho chuyến đi sắp tới của bạn, ví dụ như một [city tour hà nội] hấp dẫn.

1. Định Nghĩa Tour Là Gì?

Theo định nghĩa trong từ điển, “Tour” là một chuyến đi du lịch, một hành trình khám phá không bị giới hạn về khoảng cách hay thời gian. Đây có thể là một chuyến đi ngắn ngày đến một điểm tham quan trong thành phố hoặc một hành trình dài ngày xuyên quốc gia.

Trong tiếng Anh, từ “Tour” còn mang nhiều ý nghĩa khác tùy vào ngữ cảnh, bao gồm: một cuộc đi kiểm tra, một chuyến đi biểu diễn, tham quan, hay thậm chí là một chuyến đi ngoại giao. Tuy nhiên, khi đặt trong bối cảnh du lịch, “Tour” gần như đồng nghĩa với một chuyến du lịch trọn gói hoặc một hành trình được sắp xếp trước.

Hình ảnh minh họa về một chuyến đi du lịch

2. Tour Du Lịch Là Gì? Đặc Trưng Và Ưu Nhược Điểm

Tour du lịch là tập hợp các dịch vụ mà công ty lữ hành cung cấp cho khách hàng, bao gồm: khách sạn, nhà hàng, phương tiện di chuyển, các địa điểm tham quan, và hoạt động giải trí. Các dịch vụ này được gói gọn từ lúc đón khách cho đến khi kết thúc hành trình theo một lịch trình cụ thể đã được lên kế hoạch từ trước.

Nói cách khác, công ty lữ hành sẽ chịu trách nhiệm lên kế hoạch chi tiết cho chuyến đi của bạn, đảm bảo mọi khâu từ đưa đón, lưu trú, ăn uống cho tới chương trình tham quan đều được sắp xếp một cách chu đáo, giúp du khách không cần phải lo lắng về bất kỳ vấn đề phát sinh nào.

Khách du lịch tham quan phố cổ Hội An theo tour

2.1. Ưu điểm nổi bật khi đi theo Tour

Việc lựa chọn hình thức du lịch theo tour truyền thống mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho du khách:

• Hưởng các dịch vụ tốt nhất: Du khách được phục vụ trọn gói từ A đến Z, không phải tốn thời gian tìm kiếm, đặt phòng khách sạn, hay lên lịch trình tham quan. Các công ty lữ hành thường có mối quan hệ tốt với các đối tác dịch vụ, giúp khách hàng nhận được chất lượng dịch vụ ưu tiên hoặc ưu đãi tốt hơn so với khách lẻ.
• Sắp xếp lịch trình cụ thể: Bạn sẽ nhận được một lịch trình chi tiết: ngày đầu tiên, ngày thứ hai đi những đâu, nghỉ ở đâu, ăn gì, xuất phát lúc mấy giờ… Điều này giúp bạn chủ động hơn và giảm thiểu rủi ro lạc đường hay bỏ lỡ điểm đến.
• Có thêm những kiến thức bổ ích: Đi kèm với tour du lịch luôn có hướng dẫn viên. Họ là những người có vốn hiểu biết phong phú về văn hóa, lịch sử và những câu chuyện thú vị của điểm đến, mang lại giá trị thông tin sâu sắc cho chuyến đi. Bạn có thể tham khảo các hành trình dài ngày như [tour phú quốc 5 ngày 4 đêm] để thấy rõ sự đa dạng trong lịch trình và dịch vụ trọn gói.
• Tiết kiệm chi phí: Chi phí của một tour trọn gói thường thấp hơn so với việc bạn tự đặt từng dịch vụ riêng lẻ, do công ty du lịch được hưởng ưu đãi khi mua dịch vụ số lượng lớn (phòng khách sạn, vé máy bay, vé tham quan).
• Sự an toàn và bảo hiểm: Tour du lịch thường bao gồm chính sách bảo hiểm du lịch, giúp du khách an tâm hơn và được bảo vệ trước những rủi ro không mong muốn trong quá trình di chuyển và tham quan.

2.2. Nhược điểm cần cân nhắc của Tour truyền thống

Bên cạnh những ưu điểm, hình thức du lịch theo tour cũng có một số hạn chế:

• Thiếu sự tự do, linh hoạt: Bạn phải tuân thủ nghiêm ngặt lịch trình đã được công ty lữ hành lên sẵn, không được tự ý ghé thăm các địa điểm yêu thích ngoài chương trình hoặc nán lại lâu hơn ở một nơi nào đó.
• Thời gian eo hẹp: Hầu hết các tour truyền thống đều muốn đưa du khách ghé thăm nhiều điểm trong một khoảng thời gian ngắn, do đó lịch trình thường kín từ sáng sớm đến chiều tối, đòi hỏi du khách phải có sức khỏe dẻo dai.

3. Phân Loại Các Hình Thức Tour Du Lịch Phổ Biến

Để khắc phục nhược điểm của tour truyền thống và đáp ứng nhu cầu đa dạng của du khách, nhiều hình thức tour mới đã ra đời.

3.1. Tour Free and Easy

Tour Free and Easy là một hình thức kết hợp giữa du lịch trọn gói và du lịch tự túc. Loại hình này thường bao gồm các dịch vụ thiết yếu nhất như:

• Vé máy bay/vé xe khách khứ hồi
• Phòng khách sạn
• Xe đưa đón tại sân bay (tùy gói)

Phần còn lại, du khách sẽ tự chi trả chi phí ăn uống, đi lại và lựa chọn các điểm tham quan theo ý muốn. Ưu điểm nổi bật là giúp bạn tự do lựa chọn điểm đến và có lịch trình riêng, không phụ thuộc vào công ty lữ hành. Loại hình này rất phù hợp với những người yêu thích sự tự do, muốn tự khám phá và có kinh nghiệm du lịch nhất định.

Du khách tự do khám phá với hình thức Free and Easy tour

3.2. Land Tour: Dịch vụ tại điểm đến

Nếu Tour Free and Easy cung cấp các dịch vụ từ nơi xuất phát đến điểm đến (vé máy bay, phòng nghỉ), thì Land Tour lại hoàn toàn ngược lại. Land Tour chỉ bao gồm các dịch vụ tại điểm đến của hành trình, như: các địa điểm tham quan, dịch vụ ăn uống, đi lại giữa các điểm, và hướng dẫn viên địa phương.

Land Tour chính là sự liên kết giữa công ty du lịch với các đối tác dịch vụ tại điểm đến. Hình thức này giúp du khách tiết kiệm chi phí, đồng thời rất thích hợp cho những ai đã tự lo được vé máy bay/phương tiện di chuyển nhưng còn bỡ ngỡ về việc đi lại, ăn ở hay tham quan tại điểm đến, đặc biệt khi đi [tour nha trang ninh thuận 1 ngày] hoặc các chuyến đi ngắn.

3.3. Tour Inbound và Tour Outbound

• Tour Inbound (Du lịch vào): Thuật ngữ này dùng để chỉ những vị khách du lịch từ nước ngoài đến tham quan, du lịch tại nước sở tại. Ví dụ: du khách nước ngoài đến Việt Nam du lịch sẽ được gọi là Tour Inbound đối với công ty lữ hành Việt Nam.
• Tour Outbound (Du lịch ra): Thuật ngữ dùng để chỉ những người đang ở quốc gia sở tại tham gia các tour du lịch sang một quốc gia khác. Ví dụ: khách du lịch Việt Nam chọn tour của công ty Việt Nam để sang tham quan Thái Lan thì sẽ gọi là Tour Outbound. Khái niệm này giúp phân biệt rõ ràng đối tượng phục vụ, ví dụ như hành trình [tour phan rang 2 ngày 1 đêm] thường phục vụ khách Inbound và khách nội địa.

3.4. Các loại hình Tour đặc biệt khác

Bên cạnh các hình thức phổ biến trên, lĩnh vực du lịch còn có nhiều loại hình tour chuyên biệt khác:

DMZ Tour (Du lịch vùng phi quân sự)

DMZ là viết tắt của Demilitarized Zone (Vùng phi quân sự) được hình thành giữa hai hoặc nhiều chính phủ sau khi ký kết hiệp định đình chiến. Loại hình DMZ Tour cho phép du khách đến tham quan và tìm hiểu về lịch sử tại những khu vực nhạy cảm này (như DMZ Quảng Trị ở Việt Nam hay DMZ Hàn Quốc). Tuy nhiên, du khách sẽ phải chịu sự giám sát nghiêm ngặt của lực lượng quân đội hai bên.

DMZ Tour ở Hàn Quốc, vùng phi quân sự liên Triều

Open Tour (Tour mở)

Open Tour là loại hình du lịch chỉ bao gồm dịch vụ vận chuyển đến các điểm tham quan, du lịch. Tuy nhiên, giờ giấc xuất phát và kết thúc do bạn quyết định và thường là vé lượt (vé xe/tàu liên tuyến). Ưu điểm của Open Tour là giúp bạn chủ động trong việc di chuyển, đặc biệt là tiết kiệm chi phí so với việc tự liên hệ mua vé lẻ.

Package Tour (Tour trọn gói)

Package Tour là hình thức tour được cung cấp với mức giá trọn gói, bao gồm đầy đủ mọi dịch vụ từ phương tiện đi lại, chi phí ăn uống, phòng nghỉ khách sạn, cho đến vé tham quan các địa điểm du lịch. Lựa chọn Package Tour giúp bạn tiết kiệm tối đa thời gian tìm kiếm và sắp xếp các dịch vụ riêng lẻ.

Trekking Tour (Du lịch đi bộ dã ngoại)

Trekking Tour là loại hình du lịch dành cho những người yêu thích bộ môn đi bộ dã ngoại Trekking. Tour này sẽ đưa bạn đến các địa điểm trekking đã chọn, bao gồm cả dịch vụ ăn uống, lửa trại, lều trại và trang bị vật dụng cần thiết cho các chuyến đi qua đêm. Tour trekking cũng thường bao gồm bảo hiểm và hướng dẫn viên có kỹ năng sinh tồn, giúp hành trình chinh phục các điểm đến thiên nhiên như [du lịch côn đảo 3 ngày 2 đêm] an toàn và thú vị hơn.

Nhóm bạn trẻ chinh phục đỉnh núi trong một Trekking tour ở Việt Nam

4. Các Thuật Ngữ Quan Trọng Liên Quan Đến Tour

Để hiểu rõ hơn về cách một tour du lịch vận hành, chúng ta cần tìm hiểu các thuật ngữ chuyên môn về nhân sự và tổ chức.

4.1. Điều Hành Tour (Tour Operator)

Điều hành tour, hay Tour Operator, là thuật ngữ chỉ các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch chuyên sắp xếp các dịch vụ riêng lẻ như vé máy bay, phòng khách sạn, nhà hàng… sau đó tập hợp chúng lại thành một tour du lịch hoàn chỉnh để bán cho khách hàng.

Nhiệm vụ của nhân viên điều hành tour bao gồm:

• Khảo sát và liên hệ với các đối tác cung ứng dịch vụ (khách sạn, hãng hàng không, khu du lịch).
• Cung cấp thông tin và giá cả của dịch vụ.
• Xác nhận thông tin khách hàng và xử lý việc đặt chỗ.

Vai trò của bộ phận này rất quan trọng, quyết định đến chất lượng và sự hài lòng của khách hàng đối với tour du lịch.

4.2. Thiết Kế Tour (Tour Designer)

Thiết kế tour là bộ phận chịu trách nhiệm sắp xếp và lên một lịch trình hoàn chỉnh cho khách hàng. Nếu Điều hành tour tập trung vào việc liên hệ với các công ty cung ứng dịch vụ, thì người thiết kế tour sẽ phải nghiên cứu thị trường tiềm năng, nắm bắt tâm lý khách hàng để tạo ra một hành trình du lịch tối ưu, hấp dẫn và lý tưởng.

4.3. Tour Guide và Tour Leader: Ai là Trưởng đoàn?

Tour Guide (Hướng dẫn viên du lịch)

Tour Guide là thuật ngữ chỉ những người hướng dẫn viên du lịch. Họ sử dụng ngôn ngữ của khách hàng để thuyết minh, giới thiệu, giải đáp lịch trình của tour và trò chuyện với du khách trong suốt hành trình.

Một hướng dẫn viên giỏi phải thân thiện, có lối nói chuyện cuốn hút, hài hước và đặc biệt là có sự hiểu biết sâu sắc về lịch sử, văn hóa, và các câu chuyện tại điểm đến. Họ có trách nhiệm dẫn đoàn, đảm bảo tất cả hành khách di chuyển đúng hướng, tập hợp đoàn đầy đủ và điểm danh khi chuyển địa điểm.

Hướng dẫn viên du lịch đang thuyết minh cho đoàn khách

Tour Leader (Trưởng đoàn)

Tour Leader (Trưởng đoàn) được xem là cấp độ cao hơn so với Tour Guide. Công việc này đòi hỏi kiến thức sâu rộng, kinh nghiệm đi tour lâu năm và đặc biệt là khả năng giải quyết các sự cố hay tình huống phát sinh một cách chuyên nghiệp, nhất là trong các chuyến du lịch nước ngoài.

Sự khác biệt rõ nhất giữa Tour Leader và Tour Guide là số lượng và phạm vi phục vụ. Tour Guide thường hướng dẫn nhóm khách nhỏ (10-15 người), trong khi khách hàng của Tour Leader thường là các đoàn lớn hơn (từ 15-30 người trở lên), hoặc các đoàn đi du lịch nước ngoài (Outbound Tour).

Hy vọng với những thông tin chi tiết về khái niệm Tour là gì và các thuật ngữ liên quan, bạn đã có cái nhìn tổng quan và sâu sắc hơn về lĩnh vực du lịch. Việc nắm vững các loại hình tour sẽ giúp bạn lựa chọn đúng dịch vụ phù hợp với sở thích, ngân sách và phong cách du lịch của bản thân, từ đó có được một chuyến đi trọn vẹn và đáng nhớ nhất.

Xem thêm:

• Du lịch rẻ: Hướng dẫn chọn tour và đặt vé máy bay tiết kiệm
• Cẩm nang khám phá các điểm đến du lịch nổi tiếng Việt Nam